Nós disponibilizamos 3 canais de atendimento para os nossos clientes: telefone, WhatsApp e Ticket. O atendimento via telefone é apenas quando necessário uma comunicação direta da parte do atendente, e WhatsApp é apenas para tirar dúvidas gerais e obter orientações. Nós não fornecemos informações de clientes ou atendemos solicitações de alterações de cadastro, ou senha através desses canais. Já o atendimento via Ticket serve para realizar requisições de informações e solicitar alterações no serviço, como, por exemplo, alteração de senhas, atualização de cadastro ou alteração de alguma configuração no servidor.
O nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 h, Aos Saados da 08h as 16 horas, exceto domingo feriados para o atendimento via WhatsApp. Nos demais horários você pode abrir um ticket no nosso Central de Atendimento em Sua ária de Cliente, que retornaremos o contato.
O nosso número de WhatsApp funciona apenas com a função chat. Infelizmente não é possível fazer uma chamada de voz ou vídeo através do nosso WhatsApp. Para falar com a nossa equipe de atendimento recomendamos que você faça uma ligação normal para o telefone (32)9.9946-9402.
Você deve entrar em contato com a nossa equipe de atendimento e solicitar o procedimento para envio de documentação para atualização do e-mail de cadastro.
"Sou cliente a mais de 3 anos. Super satisfeito pela qualidade do serviço prestado e pelo excelente suporte. Indico demais."
"Sempre prestativos e atenciosos, com total eficácia em suas ações. Super recomendo!"
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